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              自黨史學習教育開展以來,仙女湖區市場監管局把辦實事、解難題貫穿黨史學習教育全過程,貫穿“制度規矩執行年”全過程,聚焦群眾“急難愁盼”問題,堅持從本職工作抓起,從日常工作做起,從小事干起,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,把學習教育轉化為為民辦實事的工作動力和成效。

              我為群眾優服務。依托“一網通辦”服務平臺,推行“網上申報、網上受理、網上審核、電子簽章”等市場主體全程電子化登記,推行“保姆式”服務。在辦證大廳設置自助服務區,配備電腦、打印機和自助服務終端機,引導企業網上登記、線下申請開辦和辦事群眾現場使用。堅持雙休日和節假日開展預約、延時、錯峰服務,滿足辦事企業及群眾的不同需要。針對外地企業及邊遠鄉村群眾不便來現場辦理業務的情形,通過打電話、微信及下鄉送照上門等形式,確保了企業和群眾隨時隨地能辦事、辦成事,同時做到了特事特辦、急事急辦,最大限度方便企業和群眾辦事。今年以來,共為企業和群眾提供“保姆式”服務1000余次,得到服務企業和群眾的一致好評。

              我為群眾做快檢。該局積極發揮農村食品安全信息員的作用,組織轄區內食品安全信息員針對群眾關心的米、面、油、肉、菜、奶、蛋等食品開展“你點我檢、你送我檢”快檢活動,檢測結果及時公布,今年以來共檢測食品2100余批次。

              我為群眾保安全。以創建國家食品安全示范城市為抓手,推進互聯網+食品安全監管,深入推進“明廚亮灶”工作。抓好藥品經營監管,開展醫療器械“清網”、化妝品“線上凈網、線上清源”等專項整治行動,確保不發生重大食品藥品質量安全責任事件。完善特種設備安全工作體制機制,縱深推進特種設備安全專項整治三年行動。組織開展兒童和學生用品安全守護行動,持續推進?;?、電線電纜等重點工業品質量安全隱患排查。截至目前共檢查單位467家,排查并整改問題隱患36個,立案調查5件,以最有力的措施、最堅決的行動,讓人民買得放心、吃得安心、用的舒心。

              我為群眾守健康。緊盯疫情防控,持續加大對冷鏈食品經營者和冷庫的巡查檢查,督促落實冷鏈食品從業人員做好測溫、掃碼、戴口罩、消毒和每周核酸檢測以及疫苗接種,嚴格落實“三個流程圖”管理和進口冷鏈食品報備制度;開展防疫藥品、新冠疫苗、防護用品專項檢查,落實感冒發燒類藥品登記報備,落實疫苗配送及使用單位100%全覆蓋檢查,強化口罩、消毒用品質量監管,讓監管跑在風險前面,織密織細織牢“防火墻”。

              我為群眾送溫暖。持續鞏固脫貧攻堅成果,開展幫扶走訪做實事活動,為群眾解決實際困難;開展春蕾計劃“夢想未來愛心公益”“黨員互助一元”行動,深入新農村建設幫扶點和貧困戶家中,詳細了解群眾的實際困難和所需所盼。截至目前,該局走訪慰問幫扶點和貧困戶12次,撥付新農村幫扶資金3萬元,鄉村振興資金3萬元;

              我為群眾維權益。暢通12315投訴舉報熱線,及時受理、辦結、回復群眾關切。截至目前共受理投訴舉報600余件,辦結581件。積極開展消費維權“五進”工作,開展放心消費示范店評選活動,采取一線工作法,做到消費維權面對面,服務群眾零距離,把消費糾紛“化解在現場,解決在源頭”。

              我為群眾送法治。利用“3·15國際消費者權益日”“食品安全宣傳周”“安全生產月”“安全用藥月”等重大活動時機,通過發放宣傳單、現場咨詢、專題講座等形式,宣傳食品藥品、特種設備法律法規,普及識假辨假、民生計量、依法維權等知識,開展集中銷毀“假冒偽劣產品”活動,與此同時,工作人員深入萬商紅新履小鎮、同創公園小區走訪,送法上門,送政策上門,幫助企業規范經營,幫助企業解決難題。(劉榮華)


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